客戶服務
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售後服務內容:
免費提供指導安裝和設備調試。
不定期走訪用戶,及時了解使用情況,免費提供保養、維護資料。
長期保存用戶資料,及時提供易損件、配件。

服務規範:
設置專職機構、配置專職人員、開通24小時服務熱線。
限定接報到達時間,江浙滬24小時內到達,外省市72小時內達到。
實行總經理監督制,杜絕出現拖延、消極、刁難用戶情況出現。

設備三包承諾:
保修:在設備正常運行中,十二個月內出現制造原因産生直接修理由本公司承擔。
包換:在設備正常運行十二個月內,如出現嚴重質量問題,經包修程序,由本公司負責包換。
包退:在設備正常運行六個月內,如出現嚴重的質量問題,經包換程序,用戶要求,由本公司負責包退。

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